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Le DAS (débit d’absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d’exposition maximal de l’utilisateur
aux ondes électromagnétiques, pour une utilisation à l’oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg.
(1) Disponibilité des conseillers : Nos conseillers téléphoniques et e-chat sont à votre service de 8h à 20h. En cas de problème technique relatif à votre offre internet ou fixe, nos conseillers techniques sont disponibles par téléphone 24h/24 et 7j/7.
(2) Droit de rétractation : Vous pouvez vous rétracter du contrat souscrit et/ou de votre achat sans donner de motif dans un délai de 21 jours calendaires à compter de la date de votre commande.Pour exercer votre droit de rétractation, nous vous conseillons de consulter la page d'assistance commerciale. En cas de commande d'une offre de service, nous vous facturerons votre offre au prorata jusqu'à la date de réception de votre rétractation ainsi que les éventuelles communications effectuées et non comprises dans votre forfait.
Tous nos mobiles sont non simlockés ou désimlockables, pour être utilisés avec la SIM d’un autre opérateur. En fonction de la date d’achat de votre mobile et de l’offre détenue, la prestation de désimlockage peut vous être facturée. Retrouvez les modalités sur l’assistance Orange.
Nous vous rappelons que Orange ne vous demandera jamais vos coordonnées bancaires par courrier électronique.
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